使用方法

ログインすると、店舗または会社によってprotegerに登録されている製品が表示されます。

このページは、保証作成の開始点です。

この表の最後の列は、各製品行の保証ステータスを表示しています。

  • チェックマーク有 - 選択可能な保証プランがあります。
  • チェックマーク無 - 選択可能な保証プランがありません。

まず最初にお客様が購入しようとしている製品を見つけます。

商品名、SKU等で検索したり、商品カテゴリーで絞り込んだりすることができます。

注:referenceIdとは、protegerがストアの製品を管理するために使用する、一意の必須識別子です。SKUと同じ場合もありますが、その値とは異なる可能性もあります。また、protegerはSKUの値を共有する必要がないため、SKUがprotegerのレコードに存在しない可能性があることに注意してください。
一般的にSKUでの検索が確実に製品を検索する事ができます。

お客様が購入しようとしている製品が見つかったら、その行をクリックすると、利用可能な保証プラン(期間の長さが異なる)、保障内容の情報、およびその詳細を見るためのリンクが表示されるページが表示されるようになっています。

希望する期間を選択し、[カートに追加する]をクリックして続行します。カートのページが表示され、選択したプランの詳細が表示されます。このプランの数量を変更したり、カートからプランを削除したりすることができます。

ここから、2つの選択肢があります。[他の商品も追加]をクリックすると、フロー(全商品のリスト)の最初に戻り、買い物を続けることができます。次に[注文へ進む]を選択すると、次の手続きが開始します。

[注文へ進む]を選択すると、お客様情報を登録するためのフォームが表示され、保証契約を作成するために使用されます。

最後にPOSシステム等から取得できる注文を識別できる注文IDを入力し[注文完了]をクリックすると保証契約が作成され、お客様情報で入力されたメールアドレスにprotegerから保証情報メールが届きます。